Долгосрочная цель развития МТС — устойчивый рост стоимости Компании за счет сочетания стабильности базового телекоммуникационного бизнеса и масштабирования цифровых сервисов.

Развитая телекоммуникационная инфраструктура обеспечивает операционную устойчивость Компании, формирует стабильные денежные потоки и создает технологическую основу для развития новых направлений, сохраняя высокий уровень качества услуг для миллионов клиентов. Одновременно мы последовательно расширяем портфель цифровых сервисов и технологических решений, формируя дополнительные источники роста и усиливая взаимодополняемость различных направлений бизнеса. Такой подход позволяет МТС диверсифицировать структуру доходов, эффективнее использовать технологические и клиентские ресурсы и адаптироваться к изменениям цифровой экономики.

В центре стратегии Компании находится развитие долгосрочных отношений с клиентами. МТС стремится не только предоставлять отдельные услуги связи и цифровые сервисы, но и формировать целостный пользовательский опыт, основанный на удобстве взаимодействия, высоком качестве сервисов и персонализированных предложениях.

Трансформация структуры Группы

Развитие цифровых сервисов и технологических направлений привело к существенному расширению структуры бизнеса Группы МТС: структура включает не только телекоммуникационное направление, но и ряд цифровых и технологических сегментов, (финтех, медиасервисы, рекламные технологии, облачные решения и цифровые продукты для бизнеса).

Масштабирование этих направлений потребовало эволюции организационной модели управления. В ответ на изменение структуры бизнеса МТС начала формировать холдинговую модель, позволяющую структурировать различные направления деятельности в виде самостоятельных бизнес-вертикалей.

Ключевые элементы трансформации структуры

1. Переход к холдинговой структуре

Трансформация организационной структуры Группы МТС реализуется через постепенный переход к холдинговой модели управления. В рамках этой модели ПАО «МТС» выступает центром управления Группой, который объединяет различные направления бизнеса, развивающиеся на отдельных рынках и обладающие различными бизнес-моделями.

Преимущества холдинговой модели:

• Структурирование диверсифицированных направления в виде самостоятельных бизнес-вертикалей и одновременно сохранение единой стратегической и технологической архитектуры Группы.
• Создание возможностей для более эффективного распределения инвестиционных ресурсов. Концентрация инвестиций на наиболее перспективных и высокодоходных направлениях ускоряет развитие ключевых сегментов бизнеса и повышает общую эффективность использования капитала.
• Повышение прозрачности бизнеса для инвесторов и более точное отражение вклада отдельных направлений в результаты Группы.
• Сохранение ключевых источников синергии между направлениями бизнеса — общая телекоммуникационная инфраструктура, технологические платформы и клиентская база, которые используются всеми бизнес-вертикалями Компании.

2. Развитие самостоятельных бизнес-вертикалей

В новой организационной структуре Группы МТС ключевые направления бизнеса представлены в виде самостоятельных бизнес-вертикалей. Такая модель отражает расширение бизнеса за пределы классического оператора связи и позволяет развивать специализированные направления на соответствующих рынках.

Преимущества формирования самостоятельных бизнес-вертикалей:

• учет особенностей различных рынков;
• ускорение принятия продуктовых и инвестиционных решений;
• концентрация ресурсов на развитии отдельных направлений бизнеса.

3. Принцип Sum of the Parts¹

¹ Подход Sum of the Parts предполагает образ Группы как «сумму частей», где каждая из частей оценивается справедливо в соответствии с результатами ее деятельности и по мультипликаторам, принимаемым рынком для каждого конкретного бизнес-направления.

Сформированная структура Группы МТС, включающая самостоятельные бизнес-вертикали, позволяет более точно отражать экономическую роль отдельных направлений бизнеса в общей стоимости Компании. Различные сегменты Группы работают на разных рынках, обладают отличающимися бизнес-моделями, динамикой роста и инвестиционными профилями.

Такая структура позволяет рассматривать стоимость группы с учетом вклада отдельных бизнес-направлений в логике подхода Sum of the Parts:

• Более прозрачное разграничение сегментов позволяет инвесторам и аналитикам точнее оценивать вклад различных направлений в результаты Группы.
• Разделение бизнеса на самостоятельные вертикали расширяет возможности привлечения финансирования для развития отдельных направлений. Это позволяет учитывать различия в инвестиционных потребностях сегментов и использовать более гибкие инструменты финансирования.
• В результате сформированная структура Группы создает условия для более эффективного управления капиталом, повышения прозрачности оценки бизнеса и поддержки долгосрочного роста стоимости Компании.

Реализация стратегии в 2025 году

В 2025 году Группа МТС продолжила реализацию стратегии развития, которая направлена на укрепление позиций Компании на телекоммуникационном рынке и масштабирование цифровых и технологических направлений бизнеса. В течение года мы развивали ключевые сегменты деятельности: телекоммуникационные услуги, финансовые сервисы, облачные и ИТ-решения, медиасервисы, рекламные технологии и новые сервисные направления.

Одним из важных этапов развития Компании стало формирование самостоятельного направления R&D. Создание системной R&D-функции позволило сосредоточить усилия на разработке собственных технологических решений и ускорить внедрение инноваций в ключевых бизнесах группы.

Значимый технологический приоритет 2025 года — развитие решений в области искусственного интеллекта и работы с данными. В течение года Компания активно развивала ИИ-компетенции и внедряла соответствующие технологии в различные продукты и сервисы, включая облачные решения, коммуникационные платформы и инструменты для корпоративных клиентов.

Реализация стратегических инициатив сопровождалась развитием продуктовых предложений, расширением технологических возможностей платформ Компании и запуском новых сервисов для частных пользователей и корпоративных клиентов. Особое внимание уделялось развитию цифровых сервисов, облачных технологий и платформенных решений, которые обеспечивают масштабирование новых продуктов на базе телекоммуникационной инфраструктуры и широкой клиентской базы Компании.

Ключевые результаты развития отдельных направлений бизнеса Группы МТС в 2025 году в разрезе основных бизнес-вертикалей

Результаты бизнес-направлений в 2025 году подтверждают устойчивость выбранной модели развития Группы МТС, где сочетаются инфраструктурный телекоммуникационный бизнес и быстрорастущие цифровые сервисы. Развитие ключевых направлений бизнеса получило подтверждение в отраслевых исследованиях и профессиональных премиях, что отражает конкурентоспособность технологических и продуктовых решений Компании.

Телекоммуникационный бизнес

В 2025 году телеком-вертикаль демонстрировала устойчивый рост основных показателей и продолжила трансформацию продуктовой модели, расширяя предложение за счет цифровых сервисов, коммуникационных платформ и индустриальных решений.

В сегменте B2C продолжилось развитие конвергентных сервисов и цифровых продуктов для абонентов. По итогам года доля сервисной модели «Телеком 2.0» (выручка от сервисной бизнес-модели, построенной на персонализированном предложении цифровых решений клиентам — подписки и механики бандлирования¹, новый опыт в телекоме, продукты в сфере безопасности) достигла 25,7% выручки B2C.

¹ Бандл (от англ. Bundle — пакет) — комплект, состоящий из нескольких товаров, продаваемых как единое целое по специальной цене.

Мы продолжили расширение конвергентных предложений, объединяющих услуги мобильной связи, фиксированного интернета и дополнительные цифровые сервисы. Число пользователей конвергентных тарифов выросло на 18,5%, а выручка от новых продаж конвергентных продуктов увеличилась на 73%. Абонентская база широкополосного доступа в сегменте B2C увеличилась на 9,1%.

Важным направлением развития B2C стало расширение продуктовых сервисов вокруг ключевых пользовательских сценариев. Компания развивала решения в области цифровой безопасности, включая линейку сервисов «Защитник», антифрод-платформу и семейные предложения защиты. Существенное развитие получили интеллектуальные коммуникационные сервисы VoiceTech: инструменты автоматической обработки голосовых вызовов на базе искусственного интеллекта, такие как ИИ-секретарь, запись разговоров и транскрибация.

Отдельное внимание уделялось продуктам для различных клиентских сегментов — молодежным предложениям, семейным тарифам и решениям для детей, включая сервисы родительского контроля и безопасного интернета.

В B2B-сегменте Компания последовательно развивает продуктовую модель, основанную на интеграции телекоммуникационной инфраструктуры и цифровых сервисов. Выручка от цифровых сервисов (вне классических сервисов связи, включая дочерние компании МТС Exolve, МТС Линк, Гольфстрим и SKAI) выросла на 35%, что отражает рост спроса на технологические решения для бизнеса.

Существенный вклад в динамику сегмента внесли индустриальные решения: выручка от IoT-решений увеличилась на 60%, направление видеонаблюдения выросло на 93%, а сегмент цифровой недвижимости продемонстрировал двукратный рост. Дополнительным драйвером развития стала геоаналитика, выручка от которой увеличилась на 44%.

Важная часть телекоммуникационной вертикали — развитие технологических сервисов и коммуникационных платформ: МТС Линк и МТС Exolve, которые предоставляют решения в области цифровых коммуникаций и платформенных сервисов для бизнеса.

Также в рамках телеком-направления развиваются индустриальные IoT-решения, сервисы безопасности и собственные технологические разработки в области телекоммуникационной инфраструктуры. Производство базовых станций 4G/5G в компании «Иртея» формирует основу для развития отечественных телекоммуникационных технологий и создания суверенной сетевой инфраструктуры. Развитие этого направления позволяет МТС участвовать в формировании национальной экосистемы телеком-оборудования и снижении зависимости отрасли от зарубежных технологических решений.

В 2025 году Компания также продолжила развитие розничной сети и повышение качества клиентского сервиса. Рост продаж SIM-карт составил 30%, а продажи абонентских сервисных продуктов увеличились в три раза. Уровень удовлетворенности клиентов достиг 78%, при этом 90% обращений клиентов решаются при первом контакте.

FinTech

В 2025 году финтехнаправление продолжило укреплять позиции Группы МТС на рынке финансовых услуг. МТС Банк продемонстрировал устойчивый рост бизнеса и достиг рекордных финансовых результатов.

Банк продолжил диверсификацию структуры активов и развитие различных направлений кредитования. По итогам 2025 года объем активов банка достиг 754,5 млрд руб., увеличившись на 25% по сравнению с предыдущим годом. Ключевыми направлениями стали розничное кредитование, корпоративные кредиты и инвестиционный портфель ценных бумаг. Объем кредитов физическим лицам составил 301 млрд руб., кредиты юридическим лицам — 37,8 млрд руб., а портфель ценных бумаг достиг 301,5 млрд руб.

FunTech (ON Медиа)

В 2025 году направление FunTech продолжило развитие цифровых медиасервисов МТС, объединяющих видеоплатформу, музыкальный сервис, контентные продукты, сеть концертных площадок, билетные витрины и другие сервисы для индустрии развлечений. Стратегический фокус вертикали направлен на развитие собственного контента, расширение пользовательской аудитории медиасервисов и интеграцию цифровых продуктов с телеком-экосистемой Компании.

Ключевым активом направления остается онлайн-кинотеатр КИОН . Активность аудитории платформы продолжила расти: количество часов просмотра на одного пользователя увеличилось на 16%. В рамках стратегии развития оригинального контента Компания продолжила производство собственных проектов. В разработке и производстве находится около 100 оригинальных фильмов и сериалов, при этом новые премьеры выходят на платформе ежемесячно. Среди наиболее заметных релизов года — новые проекты линейки КИОН Originals.

В течение года Компания также завершила переход на собственную ИТ-систему хранения и доставки контента, что позволило повысить управляемость медиаплатформы и оптимизировать инфраструктуру распространения цифрового видеоконтента.

Компания МТС Live продолжила развитие на рынке билетных сервисов и мероприятий. В 2025 году было продано 17,2 млн билетов на развлекательные мероприятия.

Музыкальные и контентные сервисы также демонстрируют устойчивый рост пользовательской активности. В сервисе КИОН  Музыка среднее время прослушивания на пользователя увеличилось на 7% год к году. Общее время потребления контента в сервисе КИОН Строки выросло на 10,4% в квартальном сопоставлении. Контентный каталог ON Лейбл продолжил расширяться, количество стримов увеличилось на 188% к 2024 г.

Холдинг ON Медиа в 2025 году учредил фестиваль студенческих спектаклей «Первый план», который объединил на сцене Московского драматического театра им. Н. В. Гоголя лучшие постановки старшекурсников ведущих театральных вузов страны. Фестиваль проходил в марте в течение недели и стал ярким культурным событием: его посетили более 3 тыс. зрителей.

Результаты медиасервисов МТС также получили признание профессионального сообщества и отраслевых премий. Отдельные проекты и решения экосистемы ON Медиа были отмечены наградами в сфере цифрового контента, музыкальной индустрии и медиатехнологий, что подтверждает развитие платформы как одного из заметных игроков на российском рынке цифровых медиасервисов и оригинального онлайн-контента.

AdTech

Развитие AdTech-направления позволяет МТС формировать собственную рекламную технологическую платформу, которая объединяет данные телеком-инфраструктуры, медиасервисы и цифровые каналы взаимодействия с клиентами. Использование обезличенных данных сети и клиентских сервисов обеспечивает более точное таргетирование рекламных кампаний и создает дополнительные возможности для монетизации цифровых сервисов Компании.

AdTech реализует одно из ключевых конкурентных преимуществ телеком-оператора — использование данных инфраструктуры связи для создания новых цифровых продуктов и рекламных решений для бизнеса.

Структура бизнеса включает два ключевых направления — рекламные технологии и маркетинговые технологии, которые обеспечивают полный цикл работы с рекламными данными, таргетированием и коммуникациями с аудиторией.

Выручка сегмента рекламных технологий выросла на 30,6% и составила 27,5 млрд руб., выручка сегмента маркетинговых технологий увеличилась на 25,5%, достигнув 42,5 млрд руб. Рост обеспечен развитием рекламных продуктов на базе данных телеком-инфраструктуры МТС, расширением рекламного инвентаря и увеличением числа внешних клиентов.

Одним из драйверов развития направления стала платформа MTS Ads Premium Video, благодаря которой размещается реклама в цифровых видеосервисах. В 2025 году выручка этого продукта увеличилась на 73%, а рекламный охват был расширен за счет размещения на платформе KION Smart TV и на цифровых площадках с использованием технологий таргетирования МТС.

Компания продолжила развивать инструменты работы с данными и алгоритмами машинного обучения в рекламных продуктах. В 2025 году было реализовано более 200 тыс. рекламных кампаний, а накопленная обезличенная база кампаний используется для обучения моделей автоматического создания рекламных решений. Уже 50% рекламных кампаний в сервисе «МТС Маркетолог» запускается с использованием технологий искусственного интеллекта.

Развитие рекламной платформы МТС также сопровождается ростом внешнего спроса на рекламные решения Компании. В течение года количество рекламных кампаний внешних клиентов увеличилось в два раза.

BigTech (MWS)

В 2025 году направление MWS продолжило динамичный рост и расширение продуктового портфеля. Выручка MWS составила 63,8 млрд руб., при этом рост внешней выручки достиг 53%, что отражает увеличение спроса на технологические сервисы Компании со стороны корпоративных клиентов. Портфель решений MWS включает более 100 продуктов, охватывающих облачную инфраструктуру, обработку данных, искусственный интеллект и инфраструктурные сервисы для бизнеса.

Одним из ключевых драйверов развития MWS остаются решения в области искусственного интеллекта. В 2025 году сервис MWS GPT предоставил доступ более чем к 40 большим языковым моделям, расширив возможности использования генеративного искусственного интеллекта в корпоративных решениях и цифровых сервисах. Развитие ИИ-инструментов позволило сократить время цикла разработки решений на 15%, ускорив вывод новых продуктов на рынок.

В рамках развития технологий искусственного интеллекта Компания продолжила создание собственных моделей и решений. Большая языковая модель Cotype Pro 2.5 стала лучшей российской моделью на момент выхода по бенчмарку MERA, а решения компьютерного зрения VisionLabs заняли первое место в международном рейтинге NIST.

Важным направлением развития MWS остается облачный бизнес. В 2025 году выручка MWS Cloud выросла на 40%, а показатель OIBDA увеличился более чем в два раза — на 103%. Уровень доступности облачных сервисов достиг 99,99%, что соответствует требованиям корпоративных клиентов к надежности инфраструктуры.

Компания продолжила развитие собственной облачной инфраструктуры. В течение года были запущены MWS Cloud Platform и MWS Container Platform, позволяющие компаниям централизованно управлять облачной инфраструктурой и контейнерными приложениями, ускоряя разработку и масштабирование цифровых сервисов. Кроме того, введен второй модуль ЦОД GreenBushDC, рассчитанный на 600 серверных стоек, что позволило увеличить вычислительные мощности облачной платформы.

Высокие темпы роста продемонстрировали и отдельные сервисные направления. Выручка сервисов облачной инфраструктуры с GPU выросла в 1,6 раза, сервис доставки контента Cloud CDN — в 3,3 раза, решения в области кибербезопасности — в 2,2 раза, а облачные продукты на базе 1С — в два раза. Существенный рост также показали сервисы резервного копирования (+35%), Cloud VPN (+29%), центры мониторинга киберугроз (+59%) и облачные бизнес-приложения (+27%).

МТС Юрент

В 2025 г. сервис кикшеринга Юрент укрепил позиции крупнейшего игрока отрасли. По итогам года платформа заняла первое место по объему GMV среди сервисов кикшеринга в России.

Важную роль в развитии сервиса играет модель подписки. По итогам IV квартала 2025 года доля поездок, совершенных пользователями с подпиской, достигла 75,6%. Подписочная модель позволяет повышать частоту использования сервиса и формировать устойчивую пользовательскую базу.

В течение года Компания также реализовала ряд операционных изменений, направленных на повышение устойчивости сервиса и расширение сценариев использования городской микромобильности. Платформа Юрент была включена Министерством цифрового развития Российской Федерации в перечень белых списков, что позволило обеспечить стабильную работу цифровых сервисов. В низкий сезон была реализована возможность временной заморозки подписки, что позволило сохранить значительную часть пользователей в экосистеме МТС Premium.

Также в 2025 году Юрент начал развитие круглогодичной модели использования городской микромобильности, предложив пользователям новый тип транспорта — снегокаты.