Внутренние документы в области устойчивого развития верхнего уровня

В МТС принят ряд внутренних нормативных документов в области устойчивого развития, благодаря которым принципы в этой области внедряются в операционную деятельность Компании:

• Политика по устойчивому развитию. Основополагающий документ в этой области, который проходит обновление в связи с трансформацией структуры Группы.
• Политика многообразия, равенства и инклюзивности. Закрепляет обязательства по соблюдению прав человека в области многообразия, равенства и инклюзии.
• Политика по благотворительности. Определяет механизмы участия в корпоративной благотворительности для всех компаний Группы.
• Политика «Экологическая безопасность и Охрана окружающей среды на объектах административного назначения».
• Кодекс делового поведения контрагента. Закрепляет принципы МТС в области экологической и социальной ответственности и ответственного корпоративного управления. Все поставщики проходят ознакомление с кодексом.
• Комплекс нормативных актов, которые обеспечивают надежную защиту персональных данных и информационную безопасность на всех уровнях: в Группе МТС и во всех дочерних компаниях.

Структура управления ESG

ESG Комитет Совета директоров¹ определяет приоритеты развития и консультирует по ESG-повестке МТС, а также оценивает результаты работы по направлениям ESG. В 2025 году было проведено 5 заседаний ESG Комитета, в том числе 1 совместное с Комитетом по аудиту. Ряд дочерних компаний представили материалы о своих ESG-инициативах на заседаниях Комитета.

¹ Полномочия Комитета были прекращены 26 июня 2025 года.

В зоне ответственности Центра ESG МТС — формирование и реализация ESG‑стратегии. Подразделение координирует работу по основным ESG‑направлениям, помогает внедрять соответствующие аспекты в бизнес‑процессы, консультирует другие подразделения и дочерние компании. Сотрудники Центра отслеживают изменение регуляторных требований, обеспечивают участие в ESG-рэнкингах и рейтингах, а также занимаются подготовкой нефинансовой отчетности. Также Центр реализует ряд общекорпоративных проектов по экологическому и социальному направлениям и активно продвигает принципы устойчивого развития внутри Группы МТС.

Бизнес-направления и дочерние организации, которые вовлечены в ESG-повестку, отвечают за реализацию мероприятий по ключевым направлениям устойчивого развития, а также осуществляют сбор ESG-данных для дальнейшей консолидации в Центре ESG. Центр также готовит отчет по статусу реализации ESG-инициатив, который предоставляется вице-президенту по устойчивому развитию Группы и выносится на рассмотрение коллегиальных органов.

В части корпоративного управления в 2025 году особое внимание уделено сохранению и развитию вовлечения дочерних компаний в реализацию ESG-повестки в условиях продолжающейся трансформации Группы. Также важным аспектом повышения управляемости и прозрачности стала работа над ESG-метриками.

В 2025 году шесть дочерних компаний продолжили отчитываться о реализации своих ESG-инициатив перед ESG Комитетом МТС и вице-президентом по устойчивому развитию. В декабре 2025 года был проведен уже традиционный ESG‑day МТС, организованный Центром ESG. На встрече были представлены результаты реализации некоторых проектов, состоялось обсуждение текущих трендов, как регуляторных, так и внутренних, состоялся обмен опытом по реализации волонтерских инициатив, горизонтального взаимодействия между дочерними компаниями и др.

Структура управления ESG

ESG-стратегия МТС

В основе ESG стратегии МТС лежит принцип общегруппового подхода, который позволяет дочерним компаниям гармонично интегрировать общую ESG-стратегию Группы в свою деятельность, опираясь на специфику своего бизнеса и собственную ESG-зрелость. Каждая дочерняя компания выбирает наиболее актуальные ESG-направления общей стратегии, где она может внести наибольший вклад. Благодаря этому формируется адаптивная система, способная эффективно отвечать на современные вызовы и удерживать в повестке компании даже с разным уровнем ESG-зрелости.

Интеграция ESG-подхода в операционную деятельность Компании опирается на следующие сквозные принципы реализации стратегии:

• Комплаенс и деловая этика обеспечивают прозрачность процессов и высокий уровень корпоративной ответственности.
• Образование и просвещение повышают уровень включенности и понимания стейкхолдерами важности соответствия принципам устойчивого развития.
• Учет ESG-аспектов вне зависимости от области реализации проектов, продуктов и услуг повышает возможность Компании влиять на решение экологических и социальных задач общества.

Именно этот подход позволяет Компании встраивать ESG-аспекты в разные проекты. МТС также осуществляет системное управление всеми типами бизнес-рисков, в том числе ESG-рисками, которые учитываются на всех этапах принятия управленческих решений.

Связь ESG-повестки и стратегии Компании

В процессе трансформации ценности устойчивого развития по-прежнему остаются базовым принципом построения бизнеса для всех компаний Группы как способ работы с рисками и ответ на запросы заинтересованных сторон.

Внутренние опросы МТС и внешние исследования независимых агентств показывают, что ESG-ценности остаются актуальны для всех заинтересованных сторон. Регулятор постепенно вводит обязательные требования по отчетности и подталкивает бизнес к реализации проектов, способствующих достижению национальных целей развития. Потребители и соискатели продолжают обращать внимание на ответственные практики бизнеса. Благодаря развитию социальных и экологических аспектов Компания выстраивает прочные долгосрочные связи с клиентами. Адаптация продуктов и услуг под социальный запрос потребителя напрямую влияет на рост конкурентоспособности МТС в рыночной среде.

Также повестка устойчивого развития помогает Компании минимизировать и управлять рисками. Углеродный менеджмент, рациональное использование ресурсов, сохранение высоких стандартов корпоративного управления являются частью общего стратегического подхода МТС. Все это также формирует доверие со стороны инвесторов, партнеров и клиентов и создает основу для устойчивого роста и повышает долгосрочную ценность Компании.

Ценности инклюзивной культуры и заботы о сотрудниках уже интегрированы в корпоративную культуру. Их поддерживает «тон сверху» высшего менеджмента в рамках внутренней коммуникации с сотрудниками. Также Компания работала со студенческим сообществом, вкладываясь в формирование ценностей устойчивого развития во взглядах соискателей.

В 2025 году МТС продолжила участвовать в исследованиях и работе Национального ESG Альянса, способствуя развитию национальной ESG-повестки.

Ключевые направления стратегии в области устойчивого развития

В 2025 году приоритетом МТС стало социальное направление, особенно с учетом актуальных национальных трендов. В ESG-стратегии Компании социальная составляющая включает два направления: «Ответственность перед сотрудниками» (поддержка сотрудников, создание достойных и безопасных условий труда, обучение) и «Развитие цифрового общества» (развитие покрытия и качества сети, реализация масштабных проектов в сфере ИТ-компетенций и образования).

В 2025 году разработаны проекты метрик для оценки эффективности реализации проектов к раннее выделенным фокусным темам. Часть метрик уже находится в работе и отслеживается на уровне менеджмента Компании. Разработанные показатели будут учтены при дальнейшем обновлении ESG-стратегии. Часть метрик является публичной и будет представлена в Отчете об устойчивом развитии¹.

¹ Устойчивое развитие | МТС — Москва и Московская область.